Asystent telefoniczny dla Państwa restauracji.
Spindar Gastro przyjmuje każde zamówienie przez telefon, także wtedy, gdy trzech gości dzwoni jednocześnie. Do tego dostają Państwo własny system zamówień online na własnej stronie internetowej. Wszystko ustawiamy i uruchamiamy za Państwa.
Już używany w restauracjach w Niemczech.
Bir döner tabağı, soğansız. Bir de ayran. Gel-al.
Bir döner tabağı soğansız, bir ayran. Toplam 13,50 €. 19:30’da hazır.
Der Gast spricht Türkisch. Der Assistent auch.
Bestellung per Telefon
Abholung 19:30 Uhr
- 1× Dönerteller11,50
- ohne Zwiebeln
- 1× Ayran2,00
Summe13,50 €
Znają to Państwo?
Telefon dzwoni, nikt nie ma wolnej ręki.
Piątek wieczór, przy ladzie pełno ludzi. Każdy nieodebrany telefon to stracone zamówienie.
Kto rozmawia przez telefon, tego brakuje przy grillu.
Jedno zamówienie przez telefon zajmuje jedną osobę. W hałasie łatwo coś źle zrozumieć.
Państwa goście mówią wieloma językami.
Niemiecki, turecki, arabski, angielski. Państwa zespół nie zna każdego z nich.
Portale biorą wysoką prowizję.
A gość staje się klientem portalu, a nie klientem Państwa restauracji.
To Państwo zyskują.
Żaden telefon nie zostaje bez odpowiedzi.
Asystent odbiera, przyjmuje zamówienie, podaje kwotę i godzinę odbioru. Rozmawia z kilkoma dzwoniącymi jednocześnie: wieczorem, w weekend i w największym ruchu.
Mówi językiem Państwa gości.
Niemiecki, turecki, angielski i inne języki. Asystent odpowiada w tym języku, w którym gość zaczyna rozmowę.
Państwa własna strona do zamówień.
Menu, zdjęcia, koszyk, odbiór osobisty i dostawa pod Państwa własnym adresem internetowym. Gość jest Państwa klientem, a nie klientem portalu.
Zamówienie trafia do kuchni gotowe.
Czy przez telefon, czy przez stronę: co, ile, z jakimi dodatkami, kiedy i dokąd. Na drukarce bonów albo na telefonie lub tablecie w kuchni.
Płatność online.
Karta, PayPal, Apple Pay i Google Pay. Pieniądze trafiają bezpośrednio na Państwa własne konto.
Państwa zespół zostaje przy pracy.
Nikt nie musi czekać przy telefonie. Kto stoi przy grillu, zostaje przy grillu.
Przykład z codziennej pracy
Piątek wieczór, 19:10.
Trzech gości dzwoni jednocześnie, przy ladzie stoi kolejka. Asystent rozmawia ze wszystkimi trzema: jeden gość zamawia po turecku kebab na talerzu, drugi po niemiecku dwie pizze, trzeci pyta o alergeny. Trzy bony trafiają do kuchni jeden po drugim. Nikt nie biegł do telefonu.
Co wchodzi w skład.
Przy telefonie
- Przyjmuje zamówienia, zna Państwa menu i pyta o rozmiar i dodatki.
- Podaje sumę i jeszcze raz odczytuje zamówienie.
- Przy dostawie sprawdza adres.
- Przyjmuje zamówienia na później, na przykład na dziś wieczór na 19:30.
- Łączy z Państwa restauracją albo zapisuje prośbę o oddzwonienie, gdy potrzebny jest człowiek.
Na Państwa stronie
- Menu ze zdjęciami, koszyk, odbiór osobisty i dostawa.
- Płatność online kartą, przez PayPal, Apple Pay i Google Pay.
- Gość dostaje potwierdzenie zamówienia e-mailem.
- Wielojęzyczna i zbudowana tak, żeby goście mogli znaleźć Państwa w Google.
Zasady, które Państwo ustalają
- Strefy dostawy z minimalną wartością zamówienia i opłatą za dostawę. Poza strefą dostawa nie jest przyjmowana.
- Godziny otwarcia, dzień wolny, święta i przerwa urlopowa. Gdy lokal jest zamknięty, asystent mówi, kiedy znów będzie otwarty.
- Alergeny i substancje dodatkowe: pokazywane i podawane jest tylko to, co Państwo potwierdzili. Asystent nie zgaduje.
Państwa podgląd
- Wszystkie zamówienia na jednym ekranie.
- Menu, ceny, godziny, urlopy i strefy dostawy zmieniają Państwo sami.
- Danie się skończyło? Jedno dotknięcie i dziś nie można go już zamówić.
W języku Państwa gości.
Państwa goście zamawiają w swoim języku: po niemiecku, turecku, angielsku i w innych językach. Do kuchni każde zamówienie trafia w tej samej, czytelnej formie.
Ochrona danych uwzględniona od samego początku.
- Hosting w UE.
- Każda firma ma własny, oddzielny obszar danych.
- Dane z rozmów telefonicznych są usuwane po krótkim czasie.
- Dzwoniący na początku dowiadują się, że rozmawiają z AI.
Częste pytania.
Czy zachowam swój numer telefonu?
Tak. Państwa numer pozostaje Państwa numerem, a Państwa goście pozostają Państwa gośćmi.
Co się dzieje, gdy asystent czegoś nie wie?
Nie zgaduje. Ceny, godziny i alergeny pochodzą z Państwa danych. Gdy gość potrzebuje człowieka, asystent łączy z Państwa restauracją albo zapisuje prośbę o oddzwonienie.
Jak zamówienie trafia do kuchni?
Na drukarkę bonów albo na telefon lub tablet w kuchni. Co pasuje do Państwa lokalu, ustalamy w pierwszej rozmowie.
Czy mogę samodzielnie zmieniać menu?
Tak. Dania, ceny, godziny otwarcia, urlopy i strefy dostawy zmieniają Państwo sami. Danie na dziś blokują Państwo jednym dotknięciem.
Czy muszę zostać na portalach z zamówieniami?
O tym decydują Państwo. Ze Spindar Gastro dostają Państwo zamówienia przez własną stronę zamiast przez portale.
Ile kosztuje Spindar Gastro?
Cena zależy od Państwa lokalu. Proszę się z nami skontaktować, przygotujemy dla Państwa ofertę.
Proszę zobaczyć, jak działa Spindar Gastro.
W krótkiej rozmowie pokażemy Państwu, jak asystent przyjmuje zamówienia.