Телефонный ассистент для вашего ресторана.
Spindar Gastro принимает каждый заказ по телефону, даже когда одновременно звонят три гостя. Кроме того, вы получаете собственную систему онлайн-заказов на своём сайте. Мы всё настроим за вас.
Уже работает в ресторанах в Германии.
Bir döner tabağı, soğansız. Bir de ayran. Gel-al.
Bir döner tabağı soğansız, bir ayran. Toplam 13,50 €. 19:30’da hazır.
Der Gast spricht Türkisch. Der Assistent auch.
Bestellung per Telefon
Abholung 19:30 Uhr
- 1× Dönerteller11,50
- ohne Zwiebeln
- 1× Ayran2,00
Summe13,50 €
Знакомо?
Телефон звонит, а у всех заняты руки.
Вечер пятницы, у стойки полно людей. Каждый пропущенный звонок — это потерянный заказ.
Кто говорит по телефону, того нет у гриля.
Заказ по телефону занимает одного человека. В шуме легко что-то понять неправильно.
Ваши гости говорят на многих языках.
Немецкий, турецкий, арабский, английский. Ваша команда говорит не на всех.
Порталы заказов берут большую комиссию.
И гость становится клиентом портала, а не клиентом вашего ресторана.
Что вы получаете.
Ни один звонок не остаётся без ответа.
Ассистент берёт трубку, принимает заказ и называет сумму и время, когда заказ можно забрать. Он говорит с несколькими звонящими одновременно: вечером, в выходные и в самый разгар работы.
Он говорит на языке ваших гостей.
Немецкий, турецкий, английский и другие языки. Ассистент отвечает на том языке, на котором гость начал разговор.
Ваш собственный сайт для заказов.
Меню, фотографии, корзина, самовывоз и доставка — по вашему собственному адресу в интернете. Гость — ваш клиент, а не клиент портала.
Заказ приходит на кухню в готовом виде.
Неважно, по телефону или через сайт: что, сколько, с какими дополнениями, когда и куда. На чековом принтере либо на телефоне или планшете на кухне.
Оплата онлайн.
Карта, PayPal, Apple Pay и Google Pay. Деньги поступают напрямую на ваш собственный счёт.
Ваша команда не отвлекается от работы.
Никому не нужно ждать у телефона. Кто стоит у гриля, остаётся у гриля.
Пример из повседневной работы
Вечер пятницы, 19:10.
Три гостя звонят одновременно, у стойки очередь. Ассистент говорит со всеми тремя: один гость заказывает на турецком тарелку с дёнером, другой на немецком — две пиццы, третий спрашивает об аллергенах. На кухню один за другим приходят три чека. Никто не бежал к телефону.
Что входит.
По телефону
- Принимает заказы, знает ваше меню и спрашивает о размере и дополнениях.
- Называет сумму и ещё раз зачитывает заказ.
- При доставке проверяет адрес.
- Принимает предварительные заказы, например на сегодняшний вечер к 19:30.
- Соединяет с вашим рестораном или записывает просьбу перезвонить, если нужен человек.
На вашем сайте
- Меню с фотографиями, корзина, самовывоз и доставка.
- Онлайн-оплата картой, через PayPal, Apple Pay и Google Pay.
- Гость получает подтверждение заказа по e-mail.
- Сайт на нескольких языках и устроен так, чтобы гости могли найти вас в Google.
Правила, которые задаёте вы
- Зоны доставки с минимальной суммой заказа и стоимостью доставки. За пределами зоны заказы на доставку не принимаются.
- Часы работы, выходной день, праздники и отпуск заведения. Если закрыто, ассистент говорит, когда вы снова откроетесь.
- Аллергены и пищевые добавки: показывается и называется только то, что вы подтвердили. Ассистент не гадает.
Ваш обзор
- Все заказы на одном экране.
- Меню, цены, часы работы, отпуск и зоны доставки вы меняете сами.
- Блюдо закончилось? Одно касание — и сегодня его уже нельзя заказать.
На языке ваших гостей.
Ваши гости заказывают на своём языке: немецком, турецком, английском и других. На кухню каждый заказ приходит в одном и том же, понятном виде.
Защита данных учтена с самого начала.
- Хостинг в ЕС.
- У каждого заведения своя, отдельная область данных.
- Данные телефонных разговоров удаляются через короткое время.
- В начале разговора звонящие узнают, что говорят с ИИ.
Частые вопросы.
Мой номер телефона останется за мной?
Да. Ваш номер остаётся вашим, и ваши гости остаются вашими гостями.
Что будет, если ассистент чего-то не знает?
Он не гадает. Цены, время и аллергены берутся из ваших данных. Если гостю нужен человек, ассистент соединяет с вашим рестораном или записывает просьбу перезвонить.
Как заказ попадает на кухню?
На чековый принтер либо на телефон или планшет на кухне. Что подходит вашему заведению, мы выясним в первом разговоре.
Можно ли менять меню самостоятельно?
Да. Блюда, цены, часы работы, отпуск и зоны доставки вы меняете сами. Блюдо на сегодня вы отключаете одним касанием.
Нужно ли мне оставаться на порталах заказов?
Это решаете вы. Со Spindar Gastro вы получаете заказы через собственный сайт, а не через порталы.
Сколько стоит Spindar Gastro?
Цена зависит от вашего заведения. Обратитесь к нам — мы подготовим для вас предложение.
Давайте мы покажем вам Spindar Gastro.
В коротком разговоре мы покажем, как ассистент принимает заказы.