Restoranınız için telefon asistanı.
Spindar Gastro telefondaki her siparişi alır, üç müşteri aynı anda arasa bile. Ayrıca kendi sitenizde kendi online sipariş sisteminiz olur. Her şeyi sizin için biz kurarız.
Almanya’daki restoranlarda şimdiden kullanılıyor.
Bir döner tabağı, soğansız. Bir de ayran. Gel-al.
Bir döner tabağı soğansız, bir ayran. Toplam 13,50 €. 19:30’da hazır.
Der Gast spricht Türkisch. Der Assistent auch.
Bestellung per Telefon
Abholung 19:30 Uhr
- 1× Dönerteller11,50
- ohne Zwiebeln
- 1× Ayran2,00
Summe13,50 €
Size de tanıdık geliyor mu?
Telefon çalıyor, kimsenin eli boş değil.
Cuma akşamı, tezgâh dolu. Cevapsız kalan her arama kaybedilmiş bir sipariştir.
Telefona bakan, ızgaranın başında eksik.
Telefonda alınan bir sipariş bir kişiyi meşgul eder. Gürültüde bir şey kolayca yanlış anlaşılır.
Müşterileriniz birçok dil konuşuyor.
Almanca, Türkçe, Arapça, İngilizce. Ekibiniz bunların hepsini konuşmuyor.
Sipariş portalları yüksek komisyon alıyor.
Üstelik müşteri, restoranınızın değil portalın müşterisi oluyor.
Bunları kazanırsınız.
Hiçbir arama cevapsız kalmaz.
Asistan telefonu açar, siparişi alır, tutarı ve gel-al saatini söyler. Aynı anda birden çok arayanla konuşur: akşamları, hafta sonu ve en yoğun anda.
Müşterilerinizin dilini konuşur.
Almanca, Türkçe, İngilizce ve başka diller. Asistan, müşteri hangi dilde başlarsa o dilde cevap verir.
Kendi sipariş siteniz.
Menü, fotoğraflar, sepet, gel-al ve teslimat; hepsi kendi internet adresinizde. Müşteri bir portalın değil, sizin müşterinizdir.
Sipariş mutfağa hazır olarak düşer.
Telefonla da gelse siteden de gelse: ne, kaç tane, hangi ekstralarla, ne zaman ve nereye. Fiş yazıcısına ya da mutfaktaki bir telefona veya tablete.
Online ödeme.
Kart, PayPal, Apple Pay ve Google Pay. Para doğrudan kendi hesabınıza gider.
Ekibiniz işinin başında kalır.
Kimsenin telefonun başında beklemesi gerekmez. Izgaranın başındaki, ızgaranın başında kalır.
Günlük hayattan bir örnek
Cuma akşamı, saat 19:10.
Üç müşteri aynı anda arıyor, tezgâhta kuyruk var. Asistan üçüyle de konuşuyor: Biri Türkçe bir döner tabağı sipariş ediyor, biri Almanca iki pizza, biri de alerjenleri soruyor. Mutfağa art arda üç fiş düşüyor. Kimse telefona koşmadı.
Neler dâhil.
Telefonda
- Sipariş alır, menünüzü bilir, boyutu ve ekstraları sorar.
- Toplam tutarı söyler ve siparişi bir kez daha okur.
- Teslimatlı siparişte adresi kontrol eder.
- Ön sipariş alır, örneğin bu akşam saat 19:30 için.
- Bir insan gerektiğinde arayanı restoranınıza bağlar ya da geri arama notu alır.
Sitenizde
- Fotoğraflı menü, sepet, gel-al ve teslimat.
- Kart, PayPal, Apple Pay ve Google Pay ile online ödeme.
- Müşteriye e-postayla sipariş onayı gider.
- Çok dillidir ve müşterilerin sizi Google’da bulabileceği biçimde kurulur.
Sizin belirlediğiniz kurallar
- En az sipariş tutarı ve teslimat ücretiyle teslimat bölgeleri. Bölge dışına teslimat siparişi alınmaz.
- Açılış saatleri, kapalı gün (Ruhetag), resmi tatiller ve işletme tatili. Kapalıysanız asistan ne zaman yeniden açılacağınızı söyler.
- Alerjenler ve katkı maddeleri: Yalnızca sizin onayladığınız bilgi gösterilir ve söylenir. Asistan tahmin yürütmez.
Sizin ekranınız
- Bütün siparişler tek ekranda.
- Menüyü, fiyatları, saatleri, tatilleri ve teslimat bölgelerini kendiniz değiştirirsiniz.
- Bir yemek bitti mi? Tek dokunuş, ve o yemek bugün artık sipariş edilemez.
Müşterilerinizin dilinde.
Müşterileriniz kendi dillerinde sipariş verir: Almanca, Türkçe, İngilizce ve başka diller. Mutfağa her sipariş aynı, anlaşılır biçimde düşer.
Veri koruma en baştan düşünüldü.
- Barındırma AB’de.
- Her işletmenin kendine ait, ayrı bir veri alanı vardır.
- Telefon görüşmelerinden gelen veriler kısa süre sonra silinir.
- Arayanlar görüşmenin başında bir yapay zekâ ile konuştuklarını öğrenir.
Sık sorulan sorular.
Telefon numaram bende kalır mı?
Evet. Numaranız sizin numaranız, müşterileriniz de sizin müşteriniz olarak kalır.
Asistan bir şeyi bilmezse ne olur?
Tahmin yürütmez. Fiyatlar, saatler ve alerjenler sizin verdiğiniz bilgilerden gelir. Bir müşterinin bir insana ihtiyacı olursa asistan onu restoranınıza bağlar ya da geri arama notu alır.
Sipariş mutfağa nasıl ulaşır?
Fiş yazıcısına ya da mutfaktaki bir telefona veya tablete. İşletmenize hangisinin uyduğunu ilk görüşmede netleştiririz.
Menüyü kendim değiştirebilir miyim?
Evet. Yemekleri, fiyatları, açılış saatlerini, tatilleri ve teslimat bölgelerini kendiniz değiştirirsiniz. Bir yemeği bugün için tek dokunuşla kapatırsınız.
Sipariş portallarında kalmak zorunda mıyım?
Buna siz karar verirsiniz. Spindar Gastro ile siparişleri portallar yerine kendi siteniz üzerinden alırsınız.
Spindar Gastro’nun fiyatı nedir?
Fiyat işletmenize bağlıdır. Bize ulaşın, size bir teklif hazırlayalım.
Spindar Gastro’yu size gösterelim.
Kısa bir görüşmede asistanın siparişleri nasıl aldığını gösteririz.